Гибридная бизнес-модель М.Видео-Эльдорадо подразумевает полную интеграцию онлайн-каналов и традиционных магазинов. Стратегия Hacking Retail или «Трансформация ритейла» предполагает удвоение объёмов бизнеса и достижение размера GMV в 1 трлн рублей к 2025 году при сохранении высокого уровня операционной рентабельности и комфортной долговой нагрузки за счёт трансформации ритейлера в технологическую компанию и дальнейшего масштабирования технологий OneRetail, в основе которой лежат мобильные решения для розницы и клиентов, и развития бизнес-процессов, построенных на аналитике данных.